Soal BAB 12 (Kepuasan Kerja)

Essay

1. Menurut Hasibuan kepuasan kerja adalah ?

Kepuasan kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Kepuasan kerja (job statisfaction) karyawan harus diciptakan sebaik-baiknya supaya moral kerja, dedikasi, kecintaan, dan kedisiplinan karyawan meningkat. 

2. Sebutkan dan jelaskan 2 teori kepuasan kerja !

·      Two Factor Theory

Teori ini menganjurkan bahwa kepuasan dan ketidakpuasan merupakan bagian dari kelompok variabel yang berbeda yaitu motivators dan hygiene factors. Pada teori ini ketidakpuasan dihubungkan dengan kondisi disekitar pekerjaan dan bukan dengan pekerjaan itu sendiri. Sebaliknya kepuasan ditarik dari faktor yang terkait dengan pekerjaan itu sendiri atau hasil langsung daripadanya.

·      Value Theory

Menurut teori ini kepuasan kerja terjadi pada tingkatan dimana hasil pekerjaan diterima individu seperti diharapkan. Semakin banyak orang menerima hasil, akan semakin puas dan sebaliknya.

3. Sebutkan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja !

- Pekerjaan itu sendiri

- Upah/gaji

- Promosi

- Supervisi

- Kelompok kerja

- Kondisi kerja/lingkungan kerja

4. Apa yang dimaksud dengan need fulfillment ?

Need fulfillment (pemenuhan kebutuhan). Model ini mengajukan bahwa kepuasan ditentukan  tingkatan karakteristik pekerjaan yang  memungkinkan kesempatan pada individu untuk memenuhi kebutuhannya.

5. Aspek-aspek apa saja yang mempengaruhi kepuasan kerja ?

- Kerja yang secara mental menantang

- Ganjaran yang pantas

- Kondisi kerja yang mendukung

- Rekan kerja yang mendukung

- Kesesuaian kepribadian dengan pekerjaan

Piihan Ganda

1. Yang bukan merupakan pengertian dari kepuasan kerja adalah ?

A.Keadaan emosional yang menyenangkan yang dihasilkan dari penilaian pekerjaan atau pengalaman kerja

B.Secara aktif dan konstruktif berusaha memperbaiki kondisi, termasuk menyarankan perbaikan dan mendiskusikan masalah

C. Akumulasi dari proses transformasi emosi dan pikiran diri seorang yang melahirkan sikapatau nilai terhadap sesuatu yang dikerjakan dan diperolehnya dalam lingkungan kerja

D. Bentuk perasaan dan ekspresi seseorang ketika dia mampu/tidak mampu memenuhiharapan dari proses kerja dan kinerjanya. Stigma ini senada dengan apa yang diungkapkan

2. Berikut adalah respon ketika karyawan tidak menyukai pekerjaan mereka, kecuali...

A. Keluar

B. Bekerja dengan lebih teliti

C. Membiarkan kondisi menjadi lebih buruk

D. Mencari lowongan kerja lainnya

3. Berikut adalah sikap karyawan yag menunjukkan kepuasan mereka terhadap pekerjaan mereka, kecuali...

A. Cenderung berbicara secara positif tentang organisasi 

B. Membantu individu lain

C. Mencoba mendapatkan laba pribadi konsumen 

D. Berbuat lebih dalam pekerjaan karena mereka igin merespon pengalaman positif mereka

4. Berikut adalah factor yang mempengaruhi kepuasan kerja, kecuali...

A. Hubungan kekeluargaan dengan atasan

B. Fasilitas yang diberikan oleh perusahaan 

C. Gaji

D. Keamanan kerja

5. Berikut adalah upaya dalam meningkatkan kepuasan kerja, kecuali...

 A. Membuat pekerjaan menjadi menyenangkan 

 B. Perekruitan karyawan baru

 C. Memiliki gaji, benefit dan kesempatan promosi yang adil

 D. Menyesuaikan orang dengan pekerjaan yang sesuai dengan minat dan kahlian mereka