Soal BAB 14 (Pemutusan Hubungan Kerja)

Essay

1. Apa yang dimaksud dengan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) ?

Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) adalah berakhirnya hubungan kerja sama antara karyawan dengan perusahaan baik karena ketentuan yang telah disepakati atau mungkin berakhir ditengah karier.

2. Apakah tujuan adanya PHK ?

·      Perusahaan/pengusaha bertanggung jawab terhadap jalannya perusahaan dengan baik dan efektif salah satunya dengan PHK.

·      Pengurangan buruh dapat diakibatkan karena faktor dari luar seperti kesulitan penjualan dan mendapatkan kredit, tidak adanya pesanan, tidak adanya bahan baku produktif, menurunnya permintaan, kekurangan bahan bakar atau listrik, kebijaksanaan pemerintah dan meningkatnya persaingan.

3. Sebutkan prinsip-prinsip PHK !

- Undang-Undang

- Keinginan perusahaan

- Keinginan karyawan

- Pensiun

- Kontrak kerja berakhir

- Kesehatan karyawan

- Meninggal dunia

- Perusahaan dilikuidasi

4. Apa saja jenis-jenis PHK menurut Mangkuprawira ?

·      Pemutusan Hubungan Kerja Sementara, yaitu sementara tidak bekerja dan pemberhentian sementara.

·      Pemutusan Hubungan Kerja Permanen, ada tiga jenis yaitu atrisi, terminasi dan kematian.

5. Jelaskan yang dimaksud dengan terminasi !

Terminasi adalah luas yang mencakup perpisahan permanen karyawan dari perusahaan karena alasan tertentu. Biasnya istilah ini mengandung arti orang yang dipecat dari perusahaan karena faktor kedisiplinan.

Pilihan Ganda

1. Pengakhiran hubungan kerja karena sesuatu hal tertentu yang mengakibatkan berakhirnya hak dankewajiban antara pekerja atau buruh dengan pengusaha ,merupakan definisi PHK menurut ?

A. Menteri Ketenagakerjaan

B. Kaputusan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Nomor Kep-255/Men/2003 

C. UU No. 13 tahun 2003 pasal 1 angka 25

D.Surat edaran Direktur Jendral Pembinaan Hubungan Industrial Nomor SE-01/D.PHI/XI/2004

2. Dibawah ini larangan bagi perusahaan untuk mem PHK karyawannya, kecuali...

A. Pekerja berhalangan masuk karena sakit tanpa surat keterangan dari dokter selama 5 hari 

B.Pekerja berhalangan masuk kerja karena sakit menurut keterangan dokter selama waktukurang dari 1 tahun secara terus-menerus 

C. Pekerja menikah 

D. Pekerja yang mengadukan pengusaha kepada yang berwajib mengenai perbuatan pengusaha yang melakukan tindak pidana kejahatan

3. Apabila seorang karyawan meninggal dunia, maka dengan sendirinya karyawan tersebut ter-PHK jenis ?

A. PHK oleh pengadilan 

B. PHK atas kehendak Pekerja/Buruh 

C. PHK oleh pengusaha 

D. PHK demi hukum

4. Pemutusan hubungan kerja oleh pengadilan perdata atas permintaan yang bersangkutan (majikan atau buruh) berdasarkan alasan penting adalah pengertian PHK ?

A. PHK oleh pengadilan 

B. PHK atas kehendak Pekerja/Buruh 

C. PHK oleh pengusaha 

D. PHK demi hukum

5. Dalam PHK terhadap pekerja atau buruh tetap. Pengusaha diwajibkan membayar sejumlah

uang berikut, kecuali...

A. Uang pesangon 

B. Uang penghargaan masa kerja 

C. Uang penggantian hak 

D. Uang jaminan hari tua

Soal BAB 13 (Hubungan Serikat Karyawan-Manajemen)

Essay

1. Apa yang dimaksud dengan serikat karyawan ?

Serikat karyawan adalah organisasi para pekerja yang dibentuk untuk mempromosikan atau menyatakan pendapat,melindungi, dan memperbaiki, melalui kegiatan kolektif, kepentingan-kepentingan sosial, ekonomi, dan politik para anggotanya. 

2. Sebutkan tipe-tipe serikat karyawan !

- Craft Unions

- B. Industrial Unions

- C. Mixed Unions

3. Jelaskan pengertian dari perundingan kolektif dan apa hubungannya dengan serikat pekerjaan manajemen ?

Perundingan kolektif adalah suatu proses dimanapara wakil (representative) dua kelompok bertemu dan mempunyai tujuan merundingkan (negosiasi) suatu kontrak perjanjian yang mengatur kedua belah pihak di waktu mendatang.

Dalam hubungan serikat pekerjaan manajemen, perundingan kolektif merupakan proses negosiasi antara pihak karyawan yangdiwakili oleh serikat pekerja dengan pihak manajemen untuk menetapkan syarat hubungan kerja. Perundingan kolektif ini akan memuat persetujuan tentang ketentuan khusus menyangkut upah, jam dan kondisi kerja.

4. Sebutkan dan jelaskan 2 jenis dasar perundingan kolektif antara karyawan dan manajemen !

·      Tradisional

Adalah tentang distribusi benefits yaitu pengupahan, kondisi kerja, promosi, PHK, hak-hak manajemen, dan sebagainya.

·      Integratif

Jenis perundingan yang jarang terjadi adalah perundingan yang bersifat integratif. Hal ini terkait dengan bermacam-macam masalah kepentingantimbal balik antara kedua belah pihak yang lebih besar, terutama usahamenyelesaikan masalah atau mendamaikan permasalahan yang terjadi. 

5. Manajemen personalia dapat mengembangkan kerjasama antara perusaan dan serikat karyawan melalui ?

- Konsultasi awal

- Perhatian

- Panitia-panitia kerja bersama

- Program-program latihan

- Pihak ketiga

Pilihan Ganda

1. Serikat pekerja akan mendukung tarif sama rata (flat rate) jika...

A. manajemen berlaku tidak adil 

B. ada jaminan kinerja diukur secara adil

C. tidak ada jaminan kinerja diukur secara adil 

D. pekerjaan menuntut dikerjakan secaraindividual

2.Forum komunikasi, konsultasi dan musyawarah tentang masalah ketenagakerjaan yang anggotanya terdiri atas unsur organisasi pengusaha, serikat pekerja/serikat, buruh dan pemerintah disebut ?

A. Bifartit

B. Tripartit

C. PKB

D. KKB

3. Dibawah ini yang termasuk dalam persetujuan perundingan kolektif adalah ?

A. Upah

B. Jam

C. Kondisi Kerja

D. A, B dan C benar

4. Tentang distribusi benefits yaitu pengupahan, kondisi kerja, promosi, PHK, hak-hak manajemen, dan sebagainya. Merupakan pengertian dari jenis dasar perundingan kolektif ?

A. Tradisional

B. Integratif

C. Persuasif

D. Konduktifitas

5. Yang termasuk tipe-tipe serikat karyawan yaitu ?

A. B, C dan D benar

B. Craft Unions

C. B. Industrial Unions

D. C. Mixed Unions

Soal BAB 12 (Kepuasan Kerja)

Essay

1. Menurut Hasibuan kepuasan kerja adalah ?

Kepuasan kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Kepuasan kerja (job statisfaction) karyawan harus diciptakan sebaik-baiknya supaya moral kerja, dedikasi, kecintaan, dan kedisiplinan karyawan meningkat. 

2. Sebutkan dan jelaskan 2 teori kepuasan kerja !

·      Two Factor Theory

Teori ini menganjurkan bahwa kepuasan dan ketidakpuasan merupakan bagian dari kelompok variabel yang berbeda yaitu motivators dan hygiene factors. Pada teori ini ketidakpuasan dihubungkan dengan kondisi disekitar pekerjaan dan bukan dengan pekerjaan itu sendiri. Sebaliknya kepuasan ditarik dari faktor yang terkait dengan pekerjaan itu sendiri atau hasil langsung daripadanya.

·      Value Theory

Menurut teori ini kepuasan kerja terjadi pada tingkatan dimana hasil pekerjaan diterima individu seperti diharapkan. Semakin banyak orang menerima hasil, akan semakin puas dan sebaliknya.

3. Sebutkan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja !

- Pekerjaan itu sendiri

- Upah/gaji

- Promosi

- Supervisi

- Kelompok kerja

- Kondisi kerja/lingkungan kerja

4. Apa yang dimaksud dengan need fulfillment ?

Need fulfillment (pemenuhan kebutuhan). Model ini mengajukan bahwa kepuasan ditentukan  tingkatan karakteristik pekerjaan yang  memungkinkan kesempatan pada individu untuk memenuhi kebutuhannya.

5. Aspek-aspek apa saja yang mempengaruhi kepuasan kerja ?

- Kerja yang secara mental menantang

- Ganjaran yang pantas

- Kondisi kerja yang mendukung

- Rekan kerja yang mendukung

- Kesesuaian kepribadian dengan pekerjaan

Piihan Ganda

1. Yang bukan merupakan pengertian dari kepuasan kerja adalah ?

A.Keadaan emosional yang menyenangkan yang dihasilkan dari penilaian pekerjaan atau pengalaman kerja

B.Secara aktif dan konstruktif berusaha memperbaiki kondisi, termasuk menyarankan perbaikan dan mendiskusikan masalah

C. Akumulasi dari proses transformasi emosi dan pikiran diri seorang yang melahirkan sikapatau nilai terhadap sesuatu yang dikerjakan dan diperolehnya dalam lingkungan kerja

D. Bentuk perasaan dan ekspresi seseorang ketika dia mampu/tidak mampu memenuhiharapan dari proses kerja dan kinerjanya. Stigma ini senada dengan apa yang diungkapkan

2. Berikut adalah respon ketika karyawan tidak menyukai pekerjaan mereka, kecuali...

A. Keluar

B. Bekerja dengan lebih teliti

C. Membiarkan kondisi menjadi lebih buruk

D. Mencari lowongan kerja lainnya

3. Berikut adalah sikap karyawan yag menunjukkan kepuasan mereka terhadap pekerjaan mereka, kecuali...

A. Cenderung berbicara secara positif tentang organisasi 

B. Membantu individu lain

C. Mencoba mendapatkan laba pribadi konsumen 

D. Berbuat lebih dalam pekerjaan karena mereka igin merespon pengalaman positif mereka

4. Berikut adalah factor yang mempengaruhi kepuasan kerja, kecuali...

A. Hubungan kekeluargaan dengan atasan

B. Fasilitas yang diberikan oleh perusahaan 

C. Gaji

D. Keamanan kerja

5. Berikut adalah upaya dalam meningkatkan kepuasan kerja, kecuali...

 A. Membuat pekerjaan menjadi menyenangkan 

 B. Perekruitan karyawan baru

 C. Memiliki gaji, benefit dan kesempatan promosi yang adil

 D. Menyesuaikan orang dengan pekerjaan yang sesuai dengan minat dan kahlian mereka

Soal BAB 11 (Pemberian Kompensasi)

Essay

1. Apa yang dimaksud dengan kompensasi ? Sebutkan komponen dari kompensasi !

Kompensasi adalah semua pendapatan yang berbentuk uang, barang langsung atau tidak langsung yang diterima karyawan sebagai imbalan atas jasa yang diberikan kepada perusahaan.

Komponen-komponen dalam kompensasi:

- Gaji.

- Upah

- Insentif 

- Kompensasi tidak langsung

2. Kompensasi yang diberikan kepada karyawan dapat berupa gaji, upah, insentif dan kompensasi tidak langsung. Jelaskan makna dari gaji, upah, insentif dan kompensasi tidak langsung tersebut !

- Gaji adalah balas jasa yang dibayar secara periodic kepada karyawan tetap serta mempunyai jaminan yang pasti. Maksudnya, gaji akan tetap dibayarkan walaupun pekerja tersebut tidak masuk kerja.

- Upah Insentif adalah kombinasi antara waktu yang di hemat dan aktivitas kerja. Misalnya karyawan A dan B adalah dosen. Dosen A selain mengajar, aktivitasnya yang lain adalah menulis buku, mengadakan penelitian, pengabdian masyarakat, dan kegiatan-kegiatan lain. Kerena aktivitasnya yang banyak, ia dapat mengumpulkan kum yang di tentukan dalam jangka waktu 2 tahun. Dengan demikian, ia dapat memperjuangkan akreditasinya ke golongan dan perangkatnya yang lebih tinggi.sedangkan dosen B. Dalam jangka waktu 2 tahun aktivitasnya (mennulis buku, penlitian, pengabdian masyarakat, dll) kurang sehingga ia dapat memperjuangkan akreditasi golongannya.

- Kompensasi Tidak Langsung adalah kompensasi tambahan yang diberikan berdasarkan kebijaksanaan terhadap semua karyawan dalam usaha meningkatkan kesejahteraan karyawan.

3.   Jelaskan tahap-tahap dalam menentukan kompensasi !

Tahap 1 : Mengevaluasi tiap pekerjaan, dengan menggunakanimformasi analisis pekerjaan. Untuk menjamin keadilaninternal yang didasarkan pada nilai relative setiap pekerjaan.

Tahap 2 : Melakukan usrvei dan upah dan gaji untuk menentukankeadilan eksternal yang didasarkan pada upah pembeyarandi pasar kerja

Tahap 3 : Menilai harga tiap pekerjaan untuk menentukanpembeyaran upah yang didasarkan pada keadialan internaldan eksternal.

4.  Jelaskan tujuan dari pemberian upah dan gaji ?

Tujuan kompensasi antara lain adalah sebagai ikatan kerjasama, kepuasan kerja, pengadaan efektif, motivasi, stabilitas karyawan, disiplin, serta pengaruh serikat buruh pemerintah.

5. Pemberian upah dapat digolongkan kedalam 3 jenis : upah berdasarkan system waktu, upah berdasarkan system hasil, dan upah berdasarkan system borongan. Jelaskan ketiga system upah tersebut !

- Sistem waktu, besarnya kompensasi (gaji, upah) di tetapkan berdasarkan standart waktu seperti jam, minggu, atau bulan. Sistem waktu biasa ditetapkan jika prestasi kerja sulit diukur per unitnya dan bagi karyawan tetap kompensasinya dibayar atas sistem waktu secara periodik setiap bulannya.

- Sistem hasil, besarnya kompensasi yang dibayar selalu disasarkan kepada banyaknya hasil yang di kerjakan bukan kepada lamanya waktu mengerjakannya. Kebaikan sistem hasil memberikan kesempatan kepada karyawan yang bekerja sungguh-sungguh serta berprestasi baik akan memperoleh balas jasa yang lebih besar.

- Sistem borongan, adalah suatu cara pengupahan yang penetapan besarnya jasa didasarkan atas volume pekerjaan dan lama mengerjakannya, jadi dalam sistem borongan pekerjaan bisa mendapatkan balas jasa besar atau kecil, tergantung atas kecematan kalkulasi mereka.

Pilihan Ganda

1. Berikut ini yang merupakan tujuan dari kompensasi adalah ?

A. Penawaran dan permintaan tenaga kerja

B. Kemampuan dan kesediaan perusahaan

C. Produktivitas kerja karyawan

D. Kepuasan kerja

2. Berikut faktor-faktor yang mempengaruhi besarnya kompensasi adalah ?

A. Ikatan kerja sama

B. Pengadaan efektif

C. Prokdutivitas kerja karyawan

D. Motivasi

3. Berikut ini asas kompensasi yang benar adalah ?

A. Adil dan layak

B. Stabil dan motivasi

C. Pengadaan dan kepuasan

D. Evaluasi dan pelaksanaan

4. Berikut ini adalah yang termaasuk dalam kompensasi langsung, kecuali...

A. Upah

B. Kesejahteraan karyawan

C. Upah Insentif

D. Gaji

5. Yang tidak termasuk dalam fungsi pemberian kompensasi adalah ?

A. Pengalokasiaan sumber daya manusia secara efisien

B. Penggunaan sumber daya manusia lebih efisien dan efektif

C. Mendapatkan karyawan berkualitas baik

D. Mendorong stabilitas dan pertumbuhan ekonomi

Soal BAB 9 (Penilaian Prestasi Kerja)

Essay

1. Apa yang mendasari pentingnya penilaian prestasi kerja ?

Ada beberapa yang mendasari pentingnya prestasi kerja yaitu setiap orang ingin memiliki peluang untuk mengembangkan kemampuan kerjanya sampai tingkat maksimal, orang juga ingin mendapat penghargaan apabila ia dinilai melaksanakan tugas dengan baik, dan orang ingin mendapat perlakuan yang objektif dan penilaian dasar prestasi kerjanya, berdasarkan itu dapat disimpulan bahwa penilaian prestasi kerj penting dalam suatu organisasi dalam rangka mengembangkan sumber daya manusia.

2. Apa manfaat penilaian dan prestasi kinerja ?

Ada beberapa manfaat penilaian dan pretasi kinerja yaitu :

·       Perbaikan kinerja.

·       Penyesuaian kompensasi.

·       Keputusan penempatan.

·       Kebutuhan pelatihan dan pengembangan.

·       Perencanaan dan pengembangan karir.

·       Penyimpangan-penyimpangan proses staffing.

·       Ketidak-akuratan informasional.

·       Kesalahan rancangan pekerjaan.

·       Kesempatan kerja yang sama.

·       Tantangan-tantangan eksternal.

3. Apa yang terjadi jika manajer tidak memberikan kompensasi yang seimbang dengan  prestasi kerja ?

Jika manager tidak memberikan kompensasi yang seimbang dengan prestasi kerja maka karyawan akan merasa bahwa kinerjanya yang baik tidak diberi hak yang sesuai mengakibatkan karyawan akan merasa bahwa hasil yang diperolehnya sia-sia, karyawan merasa kecewa sehingga dia akan menurukan kualitas kinerjanya yang dapat berakibat turunnya produktivitas maupun kemampuan kinerjanya ini juga mengakibatkan tujuan dari perusahaan tidak akan tercapai secara maksimal.

4. Jelaskan mengapa keakuratan penilaian prestasi kerja sangat penting bagi perusahaan !

Penilaian prestasi kerja dalam perusahaan sangtlah penting karena merupakan salah satu faktor tumbuh dan berkembangnya suatu organisasi/perusahaan. Hasil penilaian dapat menunjukan apakah Sumber Daya Manusia/karyawan sudah memenuhi target perusahaan secara kualitas, efektif, efisien maupun bagaimana memaksimalkan waktu kerja. Ketidakakuratan hasil penilaian prestasi kerja akan menggagu perencanaan sumber daya manusia, apakah butuh pengembangan karir, penambahan pekerja maupun lainnya. Hasil penilaian juga sebagai pertimbangan perusahaan/organisasi memberi peningkat upah yang sesuai. Jika tidak akurat maka ini akan berpengaruh pada rencana maupun tujuan perusahaan.

5. Prestasi kerja dapat memperbaiki kinerja karyawan, maksud dari pernyataan itu adalah ?

Prestasi kerja berperan penting untuk memperbaiki kinerja dari karyawan/pegawai karena dengan penilaian dan prestasi kerja manajer akan mengetahui kemampuan dari seorang karyawan, sehingga manajer dapat melakukan tindakan yang mungkin dapat memperbaiki kinerja karyawan tersebut seperti mengembangkan/ melakukan pelatihan karyawan.

Pilihan Ganda

1. Suatu tampilan keadaan secara utuh atas perusahaan selama periode waktu tertentu, merupakanhasil atau prestasi yang dipengaruhi oleh kegiatan operasional perusahaan dalam memanfaatkansumber-sumber daya yang dimiliki, disebut ?

A. Penilaian kenerja

B. Kinerja 

C. Profile perusahaan

D. Evaluasi perusahaan

2. Yang bukan merupakan tujuan evaluasi kinerja bagi perusahaan adalah ?

A. Menjamin pencapaian tujuan perusahaan 

B. Mengetahui penyimpangan yang terjadi di perusahaan

C. Untuk kenaikan harga saham perusahaan 

D. Mengetahui tingkat pencapaian sasaran perusahaan setiap periode

3. Kegunaan penilaian kinerja ditinjau dari berbagai perspektif pengembangan manajemen SDM sebagai berikut, kecuali...

A. Persetujuan pengajuan pinjaman bagi karyawan yang berkinerja baik

B. Penyesuaian kompensasi

C. Perbaikan kenerja

D. Perencanaan dan pengembangan karier

4. Dibawah ini yang emrupakan sifat penilaian kinerja yang dilakukan hanya oleh atasan, yaitu...

A. Kegunaan penilaian kinerja ditinjau dari berbagai perspektif pengembangan perusahaan, khususnya manajemen SDM

B. Memperlemah integritas manajer yang bertanggung jawab

C. Dapat mengarah ke distorsi

D. Objektivitasnya lebih akurat

5. Faktor-faktor apa saja yang dinilai dalam penilaian prestasi kerja ?

A. Perilaku karyawan, status social, warga negara

B. Agama, hasil kerja, individual yang bersangkutan

C. Prestasi karyawan, perilaku karyawan, hasil kerja, inisiatif kerja

D. Sosialisasi antar karyawan & kesalahan-kesalahan yang dilakukan

Soal BAB 8 (Promosi dan Pemindahan)

Essay

1. Jelaskan promosi menurut Alek Nitisemito ?

Menurut Alek Nitisemito promosi adalah  proses kegiatan pemindahan karyawan dari satu jabatan kepada jabatan lain yang lebih tinggi.

2. Sebutkan syarat-syarat promosi !

- Pengalaman

- Tingkat pendidikan

- Loyalitas

- Kejujuran

- Tanggung jawab

- Kepandaian bergaul

- Prestasi kerja

- Inisiatif dan kreatif

3. Apa perbedaan antara promosi dari dalam dan promosi dari luar ?

Promosi dari dalam yaitu promosi yang dilaksanakan diantara karyawan perusahaan sendiri.

Promosi dari luar yaitu pengisian jabatan atau tempat oleh orang yang sebelumnya tidak  menjadi karyawan perusahaan tersebut.

4. Karena adanya kelemahan dalam melaksanakan promosi maka sangat dimungkinkan timbulnya efek sampingan. Efek sampingan biasanya diakibatkan promosi dari dalam pemisahan, yaitu...

§  Kesalahan dalam promosi

Bentuk kesalahan ini menyangkut faktor-faktor subyektif dalam penilaian siapa yang perlu dipromosikan, apalagi jika calon yang hendak dipromosikan pandai mendekat atasan. Di sini kemungkinan pertimbangan bakat dan kemampuan dapat terkalahkan.

§  Rasa iri hati

Meskipun promosi yang dilaksanakan sudah bersifat obyektif, tetapi kemungkinan hal ini tetap dirasakan sebagai kurang obyektif oleh karyawan yang kebetulan belum mendapatkan kesempatan promosi. Hal tersebut dapat saja menimbulkan iri hati dengan segala akibatnya.

§  Pelaksanaan promosi yang dipaksakan

Mungkin karyawan yang dipromosikan merupakan pilihan terbaik yang mungkin dilakukan (paling tepat), akan tetapi sebenarnya karyawan tersebut belum memenuhi syarat minimal untuk dipromosikan. Hal ini dapat menyebabkan tugas-tugas dan pekerjaan yang dibebankan tidak terselesaikan dengan memuaskan.

5. Sebutkan dan jelaskan jenis-jenis pemindahan !

§  Pemindahan yang didasarkan atas unit aktivitas, meliputi

a. Pemindahan antar seicsi

b. Pemindahan antar bagian

c. Pemindahan antar perusahaan

§  Pemindahan yang didasarkan atas maksud atau tujuan, meliputi

a. Production transfer

b. Replacement  transfer

c. Versatility transfer

d. Shift transfer

e. Remandial transfer

§  Perpindahan, Batas dasar lamanya memangku jabatan yang baru

a. Temporary transfer

b. Permanent transfer

Pilihan Ganda

1.  Pemindahan antar perusahaan termasuk ke dalam jenis pemindahan ?

      A. Pemindahan yang berdasarkan kinerja

      B. Pemindahan yang berdasarkan atas maksud dan tujuan

      C. Pemindahan yang berdasarkan batas dasar lamanya memangku jabatan yang baru

      D. Pemindahan yang berdasarkan atas unit aktivitas

2.  Dibawah ini yang tidak termasuk pemindahan yang berdasarkan atas maksud dan tujuan ?

A. Money transfer

B. Production transfer

C. Replacement transfer

D. Versatility transfer

3. Pedoman apa saja yang digunakan untuk promosi ?

A. The right place in the sure

B. The right man in the right

C. The right man in the right place

D. Sure right place

4. Yang bukan pentingnya promosi adalah ?

A. Menanamkan rasa kepuasan

B. Meningkatkan prestasi kerja

C. Meningkatkan produktivitas

D. Menambah ketegangan

5.   Apa aspek terakhir dalam dasar promosi ?

A. Senioritas

B. Aktivitas

C. Prestasi

D. Kecakapan